CLIENTS D’UN RIAD REFUSES A L’EMBARQUEMENT EN FRANCE !!!

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  • Sophie et Samuel ROURE
    Participant
    • 28 September 2020 at 13 h 09 min

    Bonjour à tous,

    L’on vient de m’appendre que plusieurs clients d’un riad se sont fait refouler à l’embarquement TRANSAVIA de Nantes le week-end dernier.
    Motif : une réservation de chambres d’hôtes n’est pas celle d’un hôtel… Les tests Covid étaient pourtant OK. Mais qui peut se permettre en l’état de perdre des clients ainsi ? On croit rêver les yeux ouverts.
    D’autres riads ont ils été concernés ? Il faut absolument que l’association monte au créneau et fasse pression pour que, dans l’idéal, notre Ministère de tutelle éclaircisse (élargisse) ce point. Parmi tant d’autres…

    Bonne journée,

    Samuel

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  • Anonymous
    Inactive
    • 4 October 2020 at 21 h 01 min

    j’ai un petit doute sur cette information…
    il est urgent de verifier si ce Riad posséde toutes les autorisations de maison d’hôtes

    Sophie et Samuel ROURE
    Participant
    • 5 October 2020 at 9 h 34 min

    Salut JLuc,
    L’info est confirmée. Le riad est bien classé, mais cela n’a pas été pris en compte à l’aéroport. Pour l’agent d’embarquement un riad n’est pas un hôtel. C’est sur la notion de riad et non de classement que le refus a été opposé.
    Pour info, depuis, l’association a fait remonter l’info à Transavia. J’ai suggéré de faire de même pour toutes les compagnies aériennes autorisées à opérer au Maroc, mais je n’ai pas de retour.
    Bien à toi,

    Samuel

    Anonymous
    Inactive
    • 6 October 2020 at 12 h 14 min

    Salut
    Peut-être sauf si la resa est booking.com ?

    riad sahara nour
    Participant
    • 20 October 2020 at 17 h 13 min

    merci pour l’info
    je voyage de lyon à marrakech ce vendredi ( si test ok ) , je vais me renseigner
    françois

    riad sahara nour
    Participant
    • 31 October 2020 at 10 h 45 min

    pour info , j’ai embarqué vendredi 23 de lyon
    à la question sur les passagers ayant une résa dans un riad il m’a été répondu par la première employée de transavia :
    “il faut une réservation d’hotel”
    puis une de ses collègues assise à côté a dit :
    “non pour les riads , c’est bon aussi”
    conclusion : il faut dire à nos clients d’insister
    françois

    Anonymous
    Inactive
    • 4 November 2020 at 17 h 14 min

    Il faut surveiller le retour vers la France car avec le confinement rien n’est sur vu que la France a fermé ses frontières avec les pays non européens
    Attention au blocage pendant 1 mois comme lors du premier confinement
    Jll

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