Les chiffres nationaux 2023, jusqu’au 8 septembre, sont au rendez-vous, portés par un 1er semestre exceptionnel, historique même : 6,5 millions de visiteurs soit +21 % par rapport à 2019 ; près de 50 Milliards MAD de devises soit + 43 %.

Et puis, le 8 septembre dernier, un séisme, d’une amplitude suffisante pour ébranler nos chères cités millénaires. Si Marrakech semble la plus touchée, elle s’en tire bien. Dans les montagnes du Haut Atlas, à Al Haouz, c’est un autre drame qui s’est joué. Dans les régions d’Imlil, Asni, Ouirgane, Moulay Brahim, Amizmiz, Taroudant, dans des centaines de douars, la liste est longue, les morts se comptent par milliers.

Pour nous, globalement épargnés par cette catastrophe naturelle, plusieurs lueurs d’espoir.

Tout d’abord l’ensemble des initiatives, des chaines de solidarité, véritable élan local et national. Les répercussions sur notre activité semblent mineures et dégressives sur les prochains mois. 35 % d’annulations en moyenne en septembre, puis moins de 20 % en octobre, peu en fin d’année. Trop tôt pour tirer les cartes mais l’impact semble concerner le (très) court terme. Et dorénavant, tous les regards sont tournés vers le Congrès du FMI, maintenu à notre grande satisfaction et soulagement. Et quel coup double pour le Royaume ! Le football à l’honneur avec la CAN 2025 et la Coupe du Monde 2030 conjointement avec d’autres nations dont l’Espagne et le Portugal.

Dernièrement, une autre onde de choc avait secoué le Maroc avec une nouvelle décision unilatérale dont seul Booking.com a le secret : imposer le paiement des commissions en euro. La goutte d’eau qui a fait déborder le vase et mis le feu aux poudres de la planète hôtelière marocaine. Interpellé sur le sujet par la FNIH, B.com s’est engagé à prendre en charge les frais de virements internationaux. Nous y étions. Première et humble victoire, mais nombreuses restent nos revendications.

En parallèle, il est temps que nos députés se penchent sur la parité tarifaire, dogme que de nombreux pays ont déjà fait tomber.

Mais encore une fois, la meilleure alternative aux OTA est de s’équiper numériquement pour glaner des réservations en direct. Acquérir un bon site internet et le faire évoluer, avec des photos professionnelles. S’équiper d’un bon channel manager et son moteur de réservation. Aussi, investir en communication via les réseaux sociaux, outil devenu indispensable de nos jours. Bien moins coûteux que les commissions que nous payons mensuellement, tous ces outils digitaux portent leurs fruits. C’est un vrai choix stratégique où MGH vous accompagne et vous propose les partenaires compétents pour y parvenir.

Quoi d’autre sur la planète Maisons d’hôtes marocaines ? La nouvelle réglementation et son classement étoilé nous apportent beaucoup d’incertitudes. Notre modèle spécifique et unique au Monde, est-il adapté à un classement uniforme hôtelier ? Le doute est permis et la seule certitude que nous avons est qu’il faudra certainement s’y adapter. La Direction Régionale du Tourisme nous confirme sa souplesse quant à sa future application et son adaptation aux maisons d’hôtes.

Enfin, un premier bilan du travail réalisé par votre nouvelle équipe de Moroccan Guest Houses, après 10 mois d’exercice, est positif, vos retours quotidiens en témoignent et nous motivent.

Nouveaux locaux, nouvelle assistante, un retour au sein de la famille hôtelière (ARIH/FNIH), et une foule de nouveaux services : la Bourse des Réservations, l’Achat Groupé/négocié (Hygiène et sécurité, Marketing numérique, Literie et lingerie, Financier (opérateurs TPE)), l’Assistance Juridique, la Formation (optimisation fiscale et rapatriement des devises, channels managers, développer ses réservations en direct)., etc, etc. Vous retrouverez tout cela sur votre site préféré.

Quelle énergie ! Un vent nouveau souffle sur MGH et ce n’est qu’un début.

Avec toute la gratitude et la considération que vous méritez, chers confrères riadiennes, riadiens, nous vous souhaitons une belle saison automnale. L’avenir nous appartient.

Pour le Bureau,
Samuel ROURE
Président MGH