Chers membres de MGH, chers confrères,
chers amis, Souiris, Marrakchis et Ourzazis,
Plus d’un an après le séisme endeuillant la province d’Al Haouz, les villages du Haut Atlas reprennent espoir. Les tentes jaunes, bleues ou blanches laissent progressivement la place aux maisons en reconstruction, au rythme de l’aide financière gouvernementale. Sans cet élan de solidarité nationale, sous le regard bienveillant de sa Majesté le Roi Mohammed VI, beaucoup seraient encore en situation précaire malgré leur énorme capacité de résilience. Une leçon de vie à chaque déplacement que nous continuons d’effectuer dans la région sinistrée.
A ce titre, l’opération Solidarité Séisme Al Haouz de MGH s’achève par la rénovation de la station de pompage d’eau potable du village de Tassa Ouirgane. Grâce à vous tous.
La fréquentation touristique, depuis la fin du COVID-19, a repris son irrésistible ascension. Les projections 2024 annoncent plus de 15 millions de visiteurs, un record conforme à la feuille de route 2023-2026. Le Royaume se prépare à accueillir la CAN en 2025, et garde en ligne de mire la CDM en 2030. Conséquence directe, les prix de l’immobilier s’envolent à Marrakech, affichant un prix au m2 qui a doublé en moins d’un an.
Le projet de Palais des Congrès monopolise les esprits des décideurs nationaux et locaux, faisant presque un temps presque oublier que nous sommes aérien-dépendants. Cependant, si le Royaume veut atteindre ses objectifs, il doit se donner les moyens de ses ambitions. L’aéroport de sa locomotive touristique se doit d’être rapidement repensé, agrandi et/ou déplacé. Tout comme sa gestion des arrivées par la Police aux frontières. Au risque d’une expérience client dégradée dès l’arrivée comme cela fut récemment le cas.
Coup de tonnerre chez les OTA, deux nouvelles Directives imposées aux géants du numérique (mais pas que). DSA et DMA.
La DSA ou Digital Service Act, oblige dorénavant les agences en ligne à vérifier que ses partners soient en règle fiscalement et socialement, au risque de devoir les exclure de leur inventaire. A très court terme, les OTAs devront-elles soustraire plus des deux tiers ou plus de leur inventaire, passant, pour Booking.com sur Marrakech, de plus de 6 500 à moins de 2 000 établissements référencés ? L’on peut fortement en douter surtout si l’Europe se limite à quelques informations, sans toutefois exiger l’autorisation d’exploiter en tant que Maison d’Hôtes. La Décision de Classement (et son Identifiant Unique de Classement) au Maroc.
Autre petite révolution silencieuse, le DMA (Digital Market Act). Qui met purement et simplement la parité tarifaire hors jeu pour tous les clients européens. Cette obligation contractuelle et abusive qui nous imposait d’être au même prix ou plus en direct que par une OTA. Avec des effets parfois inattendus mais toujours pervers : les plate formes de réservation se retrouvent encore plus avantagées sur Google qu’auparavant. Et elles sanctionnent l’établissement frondeur par son déclassement algorithmé.
Autre nouvelle de taille, et qu’elle est bonne ! Saluons le retour (progressif) du paiement de nos factures Booking.com en dirham, mettant un terme aux turpitudes bancaires et autres fermetures indues d’établissements. La pression conjointe de notre fédération de tutelle, la FNIH, des ARIH du Royaume, a fini par porter ses fruits. Ce retour progressif à la normale devrait s’effectuer en janvier-février 2025. Patience est mère de toutes les vertus.
Enfin, MGH ne s’arrête pas en si bon chemin. Le projet de plateforme de réservation en ligne avance. Objectif, réunir tous nos membres sur le même site avec un taux de commission 2 à 3 fois inférieur à ceux des OTA et se libérer, même partiellement, de cette dépendance.
Avant de vous laisser profiter des actualités et autres nouveautés, toute l’équipe de MGH, le Bureau et le Conseil d’Administration se joignent à moi pour vous remercier de votre fidélité. Plus de 97% d’entre vous ont renouvelé leur adhésion en 2024. D’autres nous rejoignent régulièrement. Nous y sommes très sensibles, c’est notre carburant.
Et, à la veille des fêtes de fin d’année, tous se joignent à moi pour vous souhaiter d’achever cette année ensemble dans la paix et le bonheur.
Joyeux Noël à toutes et à tous.
Pour le Bureau,
Samuel ROURE, Président MG